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      Go Smart Blinds offre une garantie limitée de 3 ans sur tous les moteurs et télécommandes.

      Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication, à condition que le produit ait été installé conformément aux instructions d'installation. Il couvre également tous les mécanismes internes, y compris les supports.

      Si nous constatons que votre produit présente un défaut, nous réparerons ou remplacerons l'appareil, à notre discrétion, sans frais pour vous. Si une pièce particulière est défectueuse, nous vous enverrons une pièce de remplacement.

      Garantie limitée standard de 3 ans

      Élément

      Garantie

      Moteurs, télécommandes, câbles d'alimentation, chargeurs et panneaux solaires

      Ces articles sont couverts pendant 3 ans. Un remplacement de l'article défectueux vous sera envoyé gratuitement par courrier.

      Après 3 ans, des remplacements sont disponibles à l'achat, frais d'expédition en sus.

      Contrôleur intelligent (hub)

      Le contrôleur intelligent est couvert pendant 3 ans. Un contrôleur intelligent de remplacement vous sera envoyé gratuitement par courrier.

      Après 3 ans, un contrôleur intelligent de remplacement peut être acheté avec une réduction de 30 %, frais de port en sus.

      Système de rail à rideaux

      La garantie de 3 ans sur le système de rail inclut le rail qui ne coulisse pas en ouverture/fermeture. Cela n’inclut pas les bris des systèmes de chenilles dus à une mauvaise utilisation. Une piste de remplacement vous sera envoyée par courrier gratuitement.

      Après 3 ans, des remplacements sont disponibles à l'achat, frais d'expédition en sus.

      Cassette et tige inférieure

      Jusqu'à 3 ans : La cassette et le rail inférieur seront remplacés sans frais.

      Si le rail supérieur ou le rail inférieur mesure plus de 90 " de large, des frais de surdimensionnement supplémentaires de 70 $ seront facturés.

      Tissu

      Le tissu est couvert pendant 3 ans. En cas de défaut de tissu, le tissu et les composants de remplacement vous seront envoyés gratuitement par la poste.

      Après les 3 premières années, l’usure normale s’applique à la durabilité du tissu. Le tissu sera refait à prix réduit. Contactez-nous pour plus d'informations.


      Extension de la garantie limitée à 5 ans

      La garantie limitée de 5 ans est proposée en option à l'achat avec chaque store. Cette garantie s'étend à vous, l'acheteur d'origine uniquement, et pour la fenêtre d'origine dans laquelle elle a été installée.

       

      Des accidents surviennent

      Il est inévitable que des événements malheureux ou imprévus se produisent.

      Situation

      Solution

      Remarques

      J'ai commandé la mauvaise taille

      Nouveaux clients : autorisés à en choisir un autre à 40 % de réduction.

      Valable 30 jours après la date de commande. Pas besoin de retourner l'original. Le nouveau store sera expédié sans le moteur.

      Je n'aime pas le tissu ou la couleur

      Les produits sur mesure ne peuvent pas être retournés.

      Commander un échantillon du tissu vous permettra de déterminer s'il s'agit de la teinte exacte dont vous avez besoin.

      Veuillez noter qu'il existe toujours une possibilité de variations mineures de couleur entre les lots de teinture. Par conséquent, il est recommandé d’acheter tous les stores partageant le même tissu en même temps.

      Vous souhaitez modifier ou annuler la commande

      Les annulations et modifications ne peuvent être effectuées que jusqu'à 24 heures après la passation de la commande.

      En raison de la nature des produits sur mesure, ils ne peuvent pas être revendus.

      Veuillez vérifier vos mesures et autres spécifications avant de passer votre commande.

      Vous avez des enfants trop enthousiastes ou des animaux vilains qui ont endommagé les tissus

      Nouveaux clients : autorisés à en choisir un autre à 40 % de réduction.

      Offre valable 30 jours après la date de commande. Vous n’avez pas besoin de retourner l’original. Gardez le moteur. Le nouveau store sera expédié sans le moteur.

      Il est impossible d'empêcher complètement que les choses tournent mal

      Nouveaux clients : autorisés à en choisir un autre à 40 % de réduction.

      Offre valable 30 jours après la date de commande. Vous n’avez pas besoin de retourner l’original. Gardez le moteur. Le nouveau store sera expédié sans le moteur.