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      Produits généraux et accessoires

      En raison de la nature des produits fabriqués sur mesure, ils ne peuvent pas être revendus. Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sauf si les produits sont endommagés/défectueux à l'arrivée. Veuillez contacter notre support technique au tech@gosmartblinds.com et nous remplacerons les pièces ou les stores s'ils arrivent défectueux. 

      Remboursements (le cas échéant)

      • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
      • Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

      Remboursements partiels (le cas échéant)

      Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés : 

      • Tout article qui n'est pas dans son état d'origine et qui est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
      • Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

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      Stores et nuances sur mesure

      En raison de la nature des produits fabriqués sur mesure, ils ne peuvent pas être revendus. Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sauf si les produits sont endommagés/défectueux à l'arrivée. Veuillez contacter notre support technique au tech@gosmartblinds.com et nous remplacerons les pièces ou les stores s'ils arrivent défectueux. 

      Cependant, nous voulons faire tout notre possible pour garantir que vous ayez une expérience positive lorsque vous achetez chez nous. Si vous changez d'avis avant l'expédition de vos marchandises, veuillez nous contacter dès que possible, car nous pourrons peut-être encore interrompre le processus de production.

      Si tel est le cas, nous pourrons peut-être vous rembourser ce que vous avez payé, moins les frais déjà engagés pour le traitement et la fabrication de votre commande, mais nous devons souligner que cela ne peut être garanti.

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